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南宁房产中介与客户互动挖掘市场 建交流平台

南国早报  作者:张娟  2010-03-19 09:35

培育市场带来回报

3月17日,记者走访市场时就发现,带客户看房的某地产置业顾问小蒙,在民主路房源较抢手的望仙坡小区,碰到了熟客廖女士。廖女士去年买车位是小蒙介绍的房源,她告诉小蒙,她有房要出售,想委托他卖。这样,小蒙在热门小区又捡到房源了。小蒙告诉记者,他和廖女士联系还不算频繁,只是有时会电话回访而已,过节也会发短信问候,但由于客户多,能做到不间断地联系已不错了。他的很多客户以及客户的朋友,要买房、卖房,大多会找他。

看房中,地产置业顾问黄小姐告诉记者,现在公司走门店经营的模式了,而铺面也多处于沿街,小区业主经常路过店面门口,这样与业主的交流方便容易多了,也能建立长期的交流平台。目前他们公司房源多是小区的业主放盘,租售房源都不少,服务针对性比较强,来租房客户多从楼盘附近的中介找房,这样信息也好管理,不容易流失。

广西某房产中介公司负责人何先生认为,二手房中介属于销售行业,做销售大概都会知道著名的“250定律”,即每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友,如果赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感。每名客户身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体,房产销售如果要培育好市场,就要充分挖掘客户。何先生告诉记者,现在南宁多数房产中介培训课上,都有涉及这方面的内容,因此置业顾问与客户“打成一片”很常见。

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