[摘要] 在水一方小区，因为物业与业主纠纷，导致小区垃圾无人清理被曝光后，引起了南宁市住房保障和房产管理局、青秀区南湖街道办等有关部门的重视。
积极探索
管保障房也有成功经验
与大部分物业喊“难”相比，有少数物业公司在管理经适房小区时，慢慢摸索出一套行之有效的管理办法。
南宁保障房小区澳华花园，虽然物业同样需面对大量的公共设施维修问题，但业主的水电公摊费却未有明显提高，这是为何？小区物业公司负责人王科称，维修小区公共设施本来可以申请小区公共维修基金，但因为申请手续繁琐，远水难以解决近渴。为此，他们和小区业委会达成协议，公共设施维修资金先从小区门面、电梯广告等出租收入里面支出，及时公布详细账目，这样既不增加业主负担，也可以顺利解决问题。
在南宁富宁新兴苑、中房碧翠园等几个保障房小区，同样存在少数业主拖欠物业费现象。对拖欠物业费、垃圾费等，富宁新兴苑物业处黄经理表示，物业首先会进行公示、上门、电话催缴。如果业主还拖欠，物业会起诉到法院，最后绝大部分业主都会缴费。在公摊电费上，小区的每单元装有一个电表计算公摊。如此一来，公摊多少，一看表就知道，且由本单元的业主承担，各个单元业主也不用扯皮谁用多谁用少的问题。
今后出路
期待主管部门开出良方
大多数保障房小区的物业均表示，如果业主恶意拖欠物业费等各种费用，一旦发生像在水一方小区这样的情景，最终受苦的，还是小区的业主。
“管理诸如车位、休闲场地等问题，单凭物业很难作出让大多数人满意的解决方案。”不少物业公司负责人称，经济适用房小区物业遇到的问题和困境，既有普遍性，又有独特性，希望有关部门在保障房小区的规划、建设上有所改进，或对管理保障房小区的物业给予相应鼓励和扶持政策。
南宁市住房局相关负责人表示，保障房小区的物业招标和普通商品房的物业招标，都是市场运作方式，不会特别给予鼓励、扶持政策。不过，为规范物业管理，提升物业公司综合水平，他们每年都会组织物业协会对南宁市各家物业公司人员进行培训，督促、管理物业人员进行资质考试，并在全市范围内开展以规范物业服务企业行为为重点的专项检查活动，并公布检查结果。对不合格的企业，将根据《物业服务企业资质管理办法》的相关规定撤销其资质证书。
据住建部门相关人士介绍，受制于以前的规划，2006年前后建设的不少经适房小区，存在停车位、公共场所不完善的情况。对此，我区今年7月底刚出台的新保障房管理办法已经明确，保障房建设在规划、设计上遵循经济适用的同时，生活设施配套应齐全。如此一来，可从源头上为今后保障房小区建成入住后，方便物业更好地管理小区。
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