[摘要] 21日晚,南宁中房翡翠园小区的开发商、物业、业主三方代表开了个碰头会,探讨停水问题解决方案。业主表示再给开发商一个星期时间,要求对方先解决该小区3000多户居民的正常生活用水问题,否则将采取其他方
21日晚，南宁中房翡翠园小区的开发商、物业、业主三方代表开了个碰头会，探讨停水问题解决方案。业主表示再给开发商一个星期时间，要求对方先解决该小区3000多户居民的正常生活用水问题，否则将采取其他方式投诉，直到问题得到解决。对此，中房方面表示将出两个方案解决，近期方案是一个星期内让居民正常用上水；长期方案是11月份完成全部主管道的更换，保证该小区不再出现因管道漏水过大而停水。
事件回顾
业主“征文”调侃停水事件
7月20日，有中房翡翠园的业主在网上大吐苦水，并以打油诗、创意征文等形式，倾诉小区停水带来的生活之苦，引发了社会关注。
据了解，该小区有住户3400户左右，入住率达90%。业主龙先生介绍说，从去年3月份至今，翡翠园一区一直存在间歇性停水问题，居民做饭、洗澡等基本的生活用水很受影响。他说，近这次停水，已经让他连续6个晚上不得不在公司洗澡了。业主吴女士也很苦恼，因为停水，没办法在家煮菜做饭，家人只能去外面饭馆吃饭，导致平时生活的花销更大了。
“我们一辈子辛苦挣钱买了房，得到的却是这样的服务，真是闹心。”吴先生说，在网上发帖实属无奈之举，去年3月份开始，就小区供水不正常的问题，业主代表们已经与开发商、物业公司、铜鼓岭居委会代表开过会议商量解决。然而一年多了，小区还是不能正常用水，让业主们非常不满意。
原因分析
供水公司称小区管线有缺陷
据了解，翡翠园小区属于总表供水模式，水务公司供水到小区总表，再由小区内部管道经过二次系统加压，分流至各家各户。绿城水务公司表示，经检测，小区外部的市政供水水压正常，使用同一条市政管道的周边小区的供水也正常。翡翠园出现停水，是因为内部供水系统设计有问题，该小区二次加压采取的是蓄水池二次加压方式，小区内部管道管径偏小，蓄水池容量偏小，随着住户入住率的提高，用水高峰时段居民集中用水，蓄水池补水不及时造成水压不稳。对此，水务公司曾建议小区内部增加供水管或更换更大管径水管，到水务公司办理报装更大管径水表，并对蓄水池进行扩建增加容量，但至今未见小区到水务公司报装，也未对蓄水池进行扩建。
绿城水务公司还指出，小区内部管径偏小和水箱偏小的问题之前已客观存在，但小区近10天才出现经常停水的情况，他们查看了小区近期用水量，发现小区近期用水量偏大。停水主因还是因为内部管道漏水。漏水后加压水泵都是开足马力抽水才能满足水压，所以出水量大增，蓄水池补水没有出水快，水抽空了就停水了。出水量大增的同时内部管道漏水也大，很多水都漏掉了，所以这也是小区近经常停水，但用水量也增大的原因。
为解决翡翠园小区内部供水问题，水务公司建议物业检查维修内部管道，增加供水管或更换更大管径水管，并对蓄水池进行扩建增加容量。
解决方案
开发商承诺一周内正常用水
21日晚9时，翡翠园开发商代表、物业代表、业主代表三方在翡翠园一期的业主服务中心，召开停水问题解决方案会议。
业主们纷纷表示，再给开发商一个星期时间，不管用什么办法，首要先解决该小区3000多户居民的正常生活用水，否则将投诉、向相关部门反映等持续维权方式，直到停水问题得到根本、彻底解决。
中房代表工程部一名古姓副经理表示，将出两个方案解决停水问题，近期方案是承诺一个星期内让居民正常用上水；长期方案是8月份将投入300万元，把翡翠园所有的主管道全部更换，预计11月份完成，保证该小区不再出现因管道漏水过大而停水。
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