[摘要] 昨日，在南宁收费站，一辆小车缓缓驶入ETC车道，备受社会关注的高速公路ETC（电子不停车收费系统）车道正式投入运营。9月28日，按照交通运输部统一部署，广西高速公路ETC正式与全国ETC联网试运行，即日起持ETC八桂行卡的广西用户，开车到全国已联网的省市自治区，通行ETC车道可实现不停车缴费。
即日起持八桂行卡的用户
通行联网的ETC车道可不停车缴费
小车通过收费站的ETC车道
广西新闻网-当代生活报讯（记者 闭初健 文/图）昨日，在南宁收费站，一辆小车缓缓驶入ETC车道，备受社会关注的高速公路ETC（电子不停车收费系统）车道正式投入运营。9月28日，按照交通运输部统一部署，广西高速公路ETC正式与ETC联网试运行，即日起持ETC八桂行卡的广西用户，开车到已联网的省市自治区，通行ETC车道可实现不停车缴费。那么，八桂行卡是否只限小车和客车，货车可以办理吗？办理八桂行卡是否有低消费，可以透支吗？八桂行卡弄丢了，如何补办？就市民比较关注的一些问题，记者一一向交通部门咨询。
自治区交通运输厅有关负责人说，2014年3月，交通运输部正式下发通知，启动了高速公路ETC联网工作，要求到2015年年底基本实现ETC联网，主线收费站ETC覆盖率达到100%，ETC用户数量达到2000万。
广西作为后一批联网的区（省），为确保ETC顺利实现联网，自治区交通运输厅多次召集各高速公路业主及有关部门召开专题会议，制定并出台了广西ETC建设的实施总体方案，成立了全区高速公路联网收费管理中心，制定并印发了《广西高速公路电子不停车收费联网运营及服务管理暂行办法》，为加快推进我区ETC建设推广应用提供了政策保障。
ETC是怎么操作的呢？记者了解到，它通过安装在车辆挡风玻璃上的车载装置与在收费站ETC车道上的天线进行通信交易，并利用计算机联网技术进行后台结算处理，从而达到车辆通过收费站时，不需停车就能缴纳通行费。ETC具有无需停车、无人干预、无需现金交易的特点。
经非ETC车道，可刷八桂行卡吗？
问：广西目前有多少个收费站、多少条ETC车道投入使用，分布在哪些地方？没有建设ETC车道的其他高速公路收费站怎么通过？
答：目前，我区已建成126个收费站254条ETC车道，具备了与ETC联网试运行条件。这些ETC收费站主要集中在县级市以上城市的高速公路出入口。今后新建高速公路也将同步建设ETC车道。从28日起持ETC八桂行卡的广西用户，开车到已联网的省市自治区，通行ETC车道均可不停车缴费。
对于没有建设ETC车道的其他高速公路收费站，持八桂行卡的小车要从这个收费站出去，则不能自动缴费，但均可以使用ETC八桂行卡刷卡通行。
八桂行卡
货车能办八桂行卡吗？
问：什么车辆可以通行ETC车道？货车能办八桂行卡吗？办理需要什么证件。
答：目前ETC只适用于小车和客车的办理，因ETC车道通行原因，货车目前还不能办理八桂行卡。而按照“一卡、一车、一标签”的原则办理，在范围内一辆车只能办理一张ETC支付卡（广西叫八桂卡）及一个车载电子标签。
单位用户办理ETC，需提供单位证明并加盖公章（组织机构代码证或介绍信）、经办人有效身份证原件、车辆行驶证原件，同时驾驶办理车辆到ETC客服网点办理。
个人用户办理，需提供开户人有效身份证原件、代办人有效身份证原件、车辆行驶证原件，同时驾驶办理车辆到ETC客服网点办理。
八桂行卡能透支使用吗？
问：八桂行卡能不能透支使用？通过ETC车道时，卡内余额不够支付本次通行费怎么办？
答：车辆进出收费站通过ETC车道时，均须使用八桂行卡，否则无法使用八桂行卡进行扣费，须全额现金缴纳本次通行费。
八桂行卡不能透支使用，比如，你通过收费站时需缴费200元，但你的八桂行卡上的余额只有100元，则不够交纳这次通行费用，ETC系统会自动提醒你，收费站也不会抬杆放行。这时候，车主就需要交纳现金通过收费站了。
在此，交通部门提醒车主，八桂行卡不限低充值，为保证车辆顺利通行ETC车道，建议持卡车主好为卡内充值1000元左右，保障卡内有足够的费用缴费。车主可及时查询卡内余额，请及时为八桂行卡进行充值。
八桂行卡能转借他人吗？
问：八桂行卡上有余钱，别人急用，我能借给其他车辆使用吗？
答：车主在办理八桂行卡时，还有一个电子标签。电子标签是安装在车辆上与收费站ETC车道专用微波通讯设备进行短程通讯和信息交换的电子装置。电子标签内记载车辆信息，与八桂行卡绑定使用，即一车一卡一标签，可在收费站ETC专用车道实现不停车通行。所以这个八桂卡只能“随车”使用，不能借给其他车辆使用。
电子标签可有保修期？
问：发现电子标签损坏了怎么办，如何进行维护维修？
答：电子标签发生损坏，导致无法正常使用的，用户须携带有效身份证件、行驶证原件、电子标签并驾驶签约车辆前往客服营业网点办理相关售后维修手续；3个月之内到客服营业网点可进行免费更换；自办理之日起两年内客服营业网点提供免费维修服务。
因人为原因或电子标签自办理之日起两年后造成损坏的，可到客服营业网点接受有偿维修服务。
对于ETC客户，在通行费上有优惠吗？
问：现在办理八桂行卡是否有优惠？
答：高速公路经营管理单位对ETC用户实行高速公路车辆通行费优惠政策。ETC客户（包括记账卡等非现金支付方式客户）可享受高速公路车辆通行费优惠5%。随着ETC用户数量不断增多，还将适当调整优惠幅度。
广西各地市都能办理八桂行卡吗？
问：现在在哪些地方办理八桂行卡？广西各地市可以办理吗？
答：关于办理的地点，目前，用户可到南宁市民族大道153号（交通设计大厦）的客服中心网点旗舰店办理ETC业务。今年底、明年初将逐步在南宁各城区及各地市开办营业网点办理ETC业务，按计划今后将在全区14个市及大部分高速公路服务区设立ETC客户服务中心及充值网点，同时与各商业银行合作建设代理充值网点等，方便广大车主办理ETC业务。
用户如何为八桂行卡充值？
问：使用八桂行卡用户发现卡内余额不足时，该如何进行充值？
答：卡状态正常的用户，可持八桂行卡在客服营业网点、合作代理网点、捷通公司的自助终端机等为八桂行卡充值。卡状态异常时不能为八桂行卡充值。卡状态异常包括：挂失、无卡注销、禁用等。具体操作可向各网点客服咨询（各网点地址本报25日3版曾作报道）。
八桂行卡损坏，如何更换？
问：用户在使用过程中发现八桂行卡损坏了，该如何更换。
答：用户的八桂行储值卡发生损坏，须携带八桂行储值卡、有效身份证件原件前往客服营业网点办理更换。属人为损坏的，须交纳更换卡片费用；如卡片能读取用户信息，可在申办新卡后直接将账户余额圈存至新卡；如卡片无法读取用户信息，用户可申办新卡片，自更换之日起31日后可到客服营业网点将原卡余额圈存至新卡。
广西高速公路96333客服热线为ETC用户提供24不间断服务，ETC开通前期在使用ETC过程中遇到问题，可以拨打96333客服热线进行咨询和投诉。后期还将通过开通ETC服务网站、微信服务平台等，为ETC用户提供多渠道客户服务。
八桂行卡丢失如何补办？
问：在使用过程中，不小心将八桂行卡弄丢了怎么办？如何补办？
答：用户电子标签丢失补办，须驾驶签约车辆到客服营业网点办理。个人用户须携带车辆所有人有效身份证件原件，如他人代办的应一并携带代办人有效身份证件原件、代办委托书；单位用户须携带车辆所有人介绍信、车辆行驶证原件、组织机构代码证复印件（加盖公章）或营业执照复印件（加盖公章）及经办人有效身份证件原件。
数说优势
通过车道2-4秒
“与传统的人工收费模式相比，ETC收费有很大的优势。”广西捷通高速科技股份有限公司有关负责人介绍，采用ETC收费大大缩短收费时间，车辆通过车道的时间为2-4秒，而传统方式则为8-16秒，大大提高了通行能力。也避免了人工收费、清点过程中可能出现的失误。
减少排放二氧化碳约50％
采用ETC收费，环保和节能减排效益突出，可以避免车辆因拥堵带来的尾气排放而导致的空气污染。据测算，每条ETC车道与传统人工收费车道相比，通过能力可提高5倍，可减少排放二氧化碳约50％、一氧化碳约70％。
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