[摘要] 没有保安，没有清洁工，连基本的水电也出现了问题，住在这样的小区一定不好受。近，高新大道红日江山小区业主钟女士向本报反映称，物业撤出近一个月，小区内属于无人管理的“真空地带”，偷盗事件频发。为什么物业突然撤出？物业与业主存在什么矛盾？
没有物业管理之后，任何车辆都可以自由出入小区侧门
这个门口被挡板挡住了
门卫室没有保安，空着
没有保安，没有清洁工，连基本的水电也出现了问题，住在这样的小区一定不好受。近，高新大道红日江山小区业主钟女士向本报反映称，物业撤出近一个月，小区内属于无人管理的“真空地带”，偷盗事件频发。为什么物业突然撤出？物业与业主存在什么矛盾？记者采访了解到，真正导致双方矛盾的是小区内900多住户没能安装一户一表，物业方填补不了巨大的资金缺口而选择退出。业主希望新的物业公司尽快进驻小区，并给出一个切实可行解决问题的方案。
昨日上午10时，记者来到红日江山小区北门时，只见大门敞开，车辆进进出出无人管理。保安室的门也开着，里面凌乱地放着几张破旧的桌椅，部分玻璃杯被砸烂。
小区门口贴着的几张通知引起了记者的注意。告示上写着“因开发商原因，小区入住两年未完善，物业公司不合理收费，强制收费，小区存在严重的安全隐患。业主要求协商解决，却遭物业公司一走了之”。小区物业与业主之间究竟存在什么矛盾呢？
业主钟女士介绍说，4月25日，有部分业主来到物业办公室，试图与工作人员沟通小区管理存在的一些问题，不料双方发生了言语冲突。一些情绪激动的业主，用大锁把物业办公室锁了一段时间，后辖区派出所民警赶过来调解。当天晚上，物业公司的相关人员就全部撤离了小区，“撤走快一个月了，刚开始几天还好，越到后来就越乱”。
隐患：小区成管理“真空地带”电梯停运偷盗事件频发
物业的突然撤离，导致红日江山小区成了无人管理的“真空地带”。“小区现在无安保，无监控，人防技防缺失，盗贼入室偷盗猖獗，平均每天至少有一起盗窃案。偷电瓶车、入室盗窃已经见惯不怪了。现在小区内外污水横流，电梯无监控，有3部电梯停运，公共设备故障频出，随时面临停水停电的可能。”业主梁女士忧心忡忡。
为了保障小区内的安全，部分热心业主自发组成“保安队”，轮流对小区的主要出入口进行夜巡，对别有用心的人起到威慑的作用。业主梁先生认同这样的做法，但也认为这并不是长久之计，毕竟大部分业主白天要上班工作。
业主“保安队”是在晚上组织夜巡，但一些违法犯罪分子公然选择白天作案。5月16日早上，在5栋某单元的19楼，一名陌生男子用钥匙“开”了一住户的房门。发现里面有一名在坐月子的女住户以及月嫂，该男子说了句“走错房了”便匆匆离开。
白天遭遇入室行窃，业主们对于这样的状况却是无可奈何。
内情：900多户未装一户一表 资金缺口达850多万元
那么，物业为何会突然撤离小区，难道仅仅是因为4月25日当天发生的冲突？有知情业主透露，物业突然撤离小区，应该是与小区业主积怨已深。有部分业主和物业之间一直存在矛盾，主要集中在小区的3、4、5、6、7、13栋楼住户。这6栋楼没有安装一户一表的电表，物业公司也一直没有帮这些业主解决问题。虽然物业公司从来没有收过这部分业主的电费，但这5栋楼的业主用电可谓是心惊胆战。
“这6栋楼全部都没有安装一户一表的电表，我们各种费用每个月都按时交纳，把开发商补给我们的钱全部转交给物业公司，现在物业又跑了，我们都不知道找谁去解决这一户一表的事情。”业主潘女士很是忧心，害怕他们的电费会越欠越多，不知道哪一天会被突然停电。
据了解，红日江山小区可容纳1600多户住户，目前实际有800多住户入住，却有900多户存在着没有安装一户一表的状况。钟女士告诉记者，开发商存在违规交房的情况。业主们去供电局查询才发现，小区安装一户一表的资金缺口高达850多万元。物业一直在帮业主垫付着电费，但随着时间的推移，双方矛盾越积越深，这也导致了物业公司的撤离。
协商：解决方案只是权宜之计 业主期盼真正解决问题
事情发生后，高新区红豆社区居委会一直在做双方的工作。经过多方协商，出台了一个解决方案。该方案共有3个选择：一是为上述每一楼栋加装一块总电表，由该楼栋所有入住户平均分摊此电表的电费；二是在上述楼栋的每一户入户处加装一块电表，独立计量该户的用电量；三是维持目前现状，每户按月定量缴交电费。由物业公司进驻管理后对当月总用电量进行评估，提出一个相对合理的固定值，上述楼栋所有业主每月均按此数额缴交电费，差额由物业公司从小区的经营来弥补。
红豆社区居委会负责人表示，希望广大业主尽快选择自认为相对合理可行的方案。只有解决了业主自用电费自行承担的问题，才能更快更好地迎接新物业公司的到来。
记者了解到，目前小区业主对这三个方案意见不一，认为虽然都是有利有弊，但都没有真正触及到问题的核心——如何解决小区内900多住户安装一户一表的问题。
“我们不是不想结束这样状况，但这三个方案都是临时性的条款，并没有一个明确解决的时间点。”业主钟女士说，希望有关部门能找到切实可行的能真正解决问题的方案。
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