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南宁一小区物业“辞旧迎新” 部分业主提出质疑

南国早报  作者:王世杰  2014-09-01 07:32

[摘要] 《南宁市物业管理办法》规定,一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。但是,在南宁市明秀东路丰业国际城小区,一直有两家物业企业为小区提供服务。9年来,小区业主和两家物业也相安无事。2013年小区业委会成立,随后以此为由公开选聘物业。正是此举,引发了部分业主对业委会的质疑。

《南宁市物业管理办法》规定,一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。但是,在南宁市明秀东路丰业国际城小区,一直有两家物业企业为小区提供服务。9年来,小区业主和两家物业也相安无事。2013年小区业委会成立,随后以此为由公开选聘物业。正是此举,引发了部分业主对业委会的质疑。

1 业委会选聘新物业

据了解,该小区为商住综合楼,1至3层为商铺,4至21层为住宅,于2005年交付使用。从交付开始,为商铺区服务的是广西南宁益善居物业服务有限责任公司(简称益善居公司),为住宅楼服务的是广西诚愉和物业服务有限公司(简称诚愉和公司)。

2013年11月,小区成立了业主委员会。今年4月,业委会提出要选聘新的物业公司。8月23日,在小区楼下的公示栏,记者看到了一份选聘物业公司的招标公告,落款日期为4月14日。业主说,招标公告贴出以后,参加竞聘的有3家物业公司,并不包括上述两家。今年6月8日至23日,业委会组织业主对参与竞聘的这3家物业公司进行了投票。

业委会公布的投票结果显示,其中一家物业公司得票763票,另外两家物业公司得票分别为8票和1票。

诚愉和公司表示,既然已经选出了新的物业公司,他们计划于今年9月底撤场。益善居公司也向商铺业主发出通知,鉴于小区成立了业委会,公司决定从2015年1月1日起把商场物业移交给业委会指定的物业公司接管。

2 部分业主提出质疑

随着两家物业撤场时间的临近,部分业主对业委会选聘新物业的过程和结果提出了质疑。

他们称,大多数居住在小区的业主并未参加重新选聘物业公司的投票活动,也没见社区、街道办及房管所的工作人员对投票过程进行全程监督。因此,他们认为投票结果可能存在舞弊行为。

对此,两家物业公司也口头提供了各自的数据,以支持上述部分业主的观点。

诚愉和公司称,住宅区总户数为935户,而参与投票的为198户。益善居公司则表示,商铺区有370多户业主,参加投票的可能有十几户。

业主称,诚愉和公司具有国家二级物业管理资质,在广西区内管理的物业项目有42个,还荣获2013年南宁市十佳物业服务公司的称号;而得票763票的新物业公司是三级物业资质,目前管理的物业项目只有一个。

部分业主表示,在了解到新物业公司在各方面都不如目前的物业公司后,他们内心产生了不安,继而引发对业委会其他方面的质疑。

据了解,小区业委会成立后,两家物业公司分别于今年1月6日和3月12日把小区公共维修基金及应返还业主的经营共33万多元转到业委会的账户。

有业主称,平时也看不到业委会做了哪些工作,但是5名业委会成员和2名工作人员每月都会以工作补贴的名义领钱,这笔支出每月一共1500元。业委会只有一个账户,是否动用了公共维修基金也不清楚。

3 原物业公司未报名竞聘

8月24日,业委会主任刘先生说,从交房到现在已经有9年多的时间,小区一直有两家物业公司,不仅给业主带来诸多不便,也违反了《南宁市物业管理办法》中一个小区只能有一家物业公司的规定。作为业委会,不能随便指定哪一家公司来管理小区,只能进行公开招标。招标时也告知现有两家物业公司都可以报名参加,但他们都没有报名。

他说,选聘新物业是由业委会委托专业的招标公司按照有关程序进行的,不仅业委会对投票过程进行了监督,还邀请了社区、街道办和城区房管所对投票过程进行监督,开箱验票时有关部门也曾到场查看并对结果进行签字确认。“至于有多少业主参加了投票,投票结果是否合法,这个不能由部分业主说了算”。

刘先生承认领取工作补贴,但他表示,这些补贴并没有动用小区的公共维修基金,而是从小区业主的公共中列支的。如果业主对业委会账目有疑问,可以随时查账。

对于业主反映的新物业不如旧物业,刘先生说,新的物业公司虽然是三级资质,但物业费比原来的要低。他说,作为业委会,也想挽留其中一家旧物业公司继续为小区服务,但对方没有报名参加竞聘,想留也没办法。

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百名中介同看一套房小区业主被吓报警

事发北海,业内人士认为当地房地产中介管理缺乏规范,导致乱象丛生

众多中介业务员在小区门口聚集。 网友“夜雨”摄

众多中介业务员在小区门口聚集。 网友“夜雨”摄

近日,李先生在北海卖房卖出了麻烦事:上百名北海某地产中介业务员齐聚小区,只为来看他出售的一套低价房。上百名业务员的突然出现,吓得小区物业和居民连忙报警。

对此,一知情人士介绍,这次地产中介业务员聚集看房,很可能是中介公司的一次实地业务培训。

百名业务员聚集小区看房

8月26日下午6时许,在北海市江苏路恒生嘉园小区门前,发生了不可思议的一幕:100多个穿着统一工作服的地产中介业务员在小区大门聚集,随着带队者的一声高呼,齐刷刷地涌进小区,把小区居民和保安着实吓了一跳。

一居民告诉记者,从他搬进该小区后,从来没有碰到规模如此大的事件。一些住户被这突如其来的情况吓着了,赶紧拨打110电话报警。

事后,小区物业与该地产中介进行了交涉,并从警察口中得知,这100多人是奔着小区一套低价房而来。物业主任吴起芳对记者表示,事件发生后,小区物业对该地产中介业务员实行“封杀”,要求该公司清理小区内随处可见的小广告,并要求该公司业务员要看房提前通知物业。

就在事件即将淡出人们视野时,一件意想不到的事情加剧了物业与该地产中介之间的矛盾。28日下午3时许,有两人自称该地产公司业务员说要进小区看房,但由于小区该公司广告未得到清理,吴起芳坚决将他们拒之门外。

随后,吴起芳接到了一个陌生的电话,激起了她对该地产中介的愤怒。“那人说是要买房的。”吴起芳向记者介绍,她当时就纳闷,自己从未发布过任何售房信息,怎么会有人咨询买房一事。于是立即上网查询,结果让她大感意外:就在几前,北海一网站上突然出现了两个留有她电话号码的售房帖子,她猜测很有可能是刚刚那两个中介业务员干的好事。“从昨天下午到现在,我的电话快要被打爆了。”吴起芳对记者说。

房市低迷中介竞争激烈

百名中介齐聚小区看房一事经网友在网上发布,立马引起了众多网友的热议,不到两天时间,帖子点击率超过了3万。一些网友认为,在房市低潮期,北海地产中介的竞争更激烈了。

今年4月,北海市从公安、工商、法院、检察院、文化等10个部门抽调人员组成打击新型诈骗专业队,专司打击新型诈骗工作。在专业队的强力打击下,大批参与新型诈骗人员纷纷撤离北海,直接导致北海市商品房和出租房价格急剧下降。

吴起芳告诉记者,恒生嘉园小区两房的出租价格4月以前一直1800元左右,而到了7月份后直降300元。李先生的房子久久不能脱手,成为了北海市商品房市场不景气的一个缩影。据了解,从今年6月开始,北海商品房价格就一直处于下跌状态,进入8月以来,商品房价格下降尤为明显。这一现状直接导致中介行业之间竞争加剧。

据李先生介绍,为了照顾远在黑龙江的父母,他在半年前就开始张罗房屋出售一事,但房子至今仍未售出。

中介行业管理仍是空白

北海一房产行家告诉记者,这次中介业务员聚集看房,很有可能是该公司的一次实地业务培训。据他介绍,中介公司每天会以室内培训和实地培训的方式,分别对公司内部的业务员进行业务培训,以此来提高业务员销售能力。但他指出,上百名业务员齐聚一小区开展业务培训的做法是非常不规范的。

“北海中介行业缺少行业规范、乱象丛生的现象众人皆知”,该行家介绍,一些曾参与新型诈骗的业务员,由于钱财被骗,导致其急于求成,经常不按常理出牌,互抢客户;甚至一些中介公司以“避税款”等形式来骗取购房者钱款,严重破坏北海房地产中介行业秩序。

今年6月12日,北海市工商、公安、旅游、交通等部门,召集部分房地产中介公司、运输公司、旅游公司代表,召开了北海市整顿非法“一日游”经营行为会议。会上强调,对房地产中介公司不作如实表述,乱挂某某地产招牌的,一定要加强整治,并将依据《企业名称登记管理规定》和《个体工商户登记管理办法》等法律法规对不按要求整改的公司和个体户进行查处。

随后,在7月4日召开的北海市2014年上半年打击传销工作新闻发布会上,北海市工商局通报了北海领航房地产代理有限公司、北海联盛房地产代理有限公司等9家涉嫌经营新型诈骗一日游的房地产中介公司和个体工商户,房地产中介行业市场混乱现象一度好转。

据知情人士介绍,目前北海市在房地产中介行业管理这块仍是空白。据了解,北海市房地产业协会曾想成立一个专门的机构对中介行业及市场进行规范管理。可惜的是,截至目前,该机构仍未成立。

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