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梦无限 2013-2014房天下互联网布局战略

——2013-2014中国(南宁)房地产发展年会开幕辞及主题演讲

房天下  2014-01-16 02:19

[摘要] 1月15日,由中指研究院、房天下主办的2013—2014中国房地产发展年会暨客户答谢会南宁站在沃顿国际大酒店隆重举办。房天下新房集团南宁公司总经理张鹏为年会做了开幕致辞及主题演讲“梦无限2013-2014房天下互联网布局战略”。

房天下讯 2014年1月15日,由中指研究院、房天下主办的2013—2014中国·南宁房地产发展年会在广西沃顿国际大酒店隆重举办。本次年会以"梦无限"为主题,在互联网迎来移动时代的大环境下,无限梦想,共探未来,积极推动房地产互联网行业的创新与长期稳定发展。来自华润、万达、盛天、龙光、保利、荣和、天健、瀚林、德利、绿地、宝能、合景泰富、招商、云景房地产等众多南宁房地产业内一线开发商及主流媒体代表齐聚一堂,共同见证了此次盛典。同时,第十届中国房地产网络人气榜风云人物、操盘手等重磅奖项也在现场颁发。当天房天下准备的精彩节目以及摇奖活动屡屡飙高了现场的人气,多位幸运嘉宾获得惊喜大奖。

活动伊始,房天下新房集团南宁公司总经理张鹏为年会做了开幕致辞及主题演讲“梦无限2013-2014房天下互联网布局战略”。

以下为张鹏先生的发言内容:

现场的各位嘉宾,大家好!非常感谢各位莅临今天的盛会,首先要感谢大家,感谢南宁市场的每一位同仁对房天下的大力支持。在此,我代表房天下深深的感谢大家!

2013年,互联网发生了巨大的变化。大家都知道互联网金融和APP时代给大家的生活带来了巨大的变化,在互联网的巨大变化当中有三个企业,简称B、A、T,B是百度,A是阿里,T是腾讯,这三个企业在互联网的变化当中掀起了一浪又一浪的高潮。

首先是百度,百度在传统PC端的搜索占了巨大份额,但是当APP和无线网时代来临的时候它的PC端增长率非常缓慢,于是它就花巨资收购了以APP为应用的企业91无线,花了18亿美元收购了。还有一个比较著名的豌豆荚,也是以APP应用商业为主业的,昨天我刚看到一个新闻,准备融资12.1亿上市。”

接着是阿里,阿里做了两件事情,首先它发现腾讯的微信对它的淘宝打击非常大,他在内部发了一封邮件,希望把“企鹅”赶回南极去。其次是阿里做了一个余额宝,它仅仅花了5个月就达到了1000个亿,盈利7.88亿。互联网金融现在最著名的代表就是这三个巨头。

我们再看一下2013年的互联网,我们认为有三个关键词是非常重要的:移动、大数据、互联网金融。作为的互联网家居网络平台,房天下也必须有自己的态度,我们在莫总的指导下也在内部讨论,提出我们房天下三个重要的关健词:移动互联网、房天下大数据、电商平台化,下面我们一个一个来看。

移动互联网。房天下是全球和房地产家居网络平台,大家会问你凭什么这么说,我们房天下的文化是“数字说话”,我们将用数据来证明。

首先,房天下的市值已经跻身中国互联网前列,超过了传统的大门户网站新浪、搜狐。76.54美元的价格是12月3号的价格,今天的价格是86.86美元,也就是说在这上面(12月3日的基础上)还涨了10美元,我们的市值已 过70亿。

我们的市场占有率是72%,南宁的销售(客户经理)跟大家沟通的时候也会提及这一点。房天下拥有好的业绩必定是有原因的,首先是流量,我们的流量应该是第二名(同行业)的两倍多。有人说流量也不能证明什么,最重要的是你是不是有我拥有的客户。我们通过对房天下3000万的会员进行关键指标分析,首先是我们会员的主力年龄基本上在20-49岁之间,占了90%左右;职业分布主要在IT、教育、金融、房产和建筑方面,占到60%~70%;学历分布主要是在本科以上和大专,这也是占了60%~70%。(因此)房天下并不是没有高端客户,我们有大量的高端客户,只是看你会不会深度的挖出来。房天下现在在350个城市开展业务,有六个大区,在250个城市进行了重点布局。

关于移动互联网,我们的提法是“梦想与未来共舞”。其实关于移动,大家可能会看得眼花缭乱,我们有300多个无线团队在不断的完善它,因为APP对我们来说特别的重要,WAP对我们来说也特别重要。去年,我们的APP进行了12次版本更新,WAP是每个月至少优化10次。无线端的布局方面,我们做了两点事情:点是把传统PC端好的东西全部复制到无线端;第二点是把传统PC端实现不了的功能通过手机、iPad添加进去,尤其是LBS,地图找房是根据手机的GPS定位来做的,这个功能是非常强大的,通过GPS做一系列的商业和服务是非常受欢迎的。同时还有智能搜索、房价评估,在PC端已经实现了的,现在在无线端也已经实现了。新房帮是我们刚推出的一个新东西,是专门提供给置业顾问使用的,让置业顾问享受到让客户直接找置业顾问,而不是让置业顾问等客户。

移动其实有两个东西,一个是APP时代,另外一个是WAP网。房天下的APP就是这个图标(幻灯片展示),我们是App Store房地产类排名,Android覆盖全部应用市场,WAP网站是非常受欢迎的。无线端的流量仅8、9个月,就已经增长到了160万,非常之快,而且我们房天下APP装机量到11月是700万,现在近1000万了。房天下还根据移动推出了一系列的产品,我们来看一下:9个月9款新产品、无线广告、移动售楼处、移动狂拍、移动售楼处升级、移动开盘楼、广告升级、移动摇号、新房帮的发布。

新房帮的发布是一个革命性的东西,因为以前我们只是在保护我们自己的资源开发,现在我们有这样的勇气把我的客户资源向开发商开放,这就是莫总说的把房天下做到无处不在,就像自来水一样供大家使用,这样房天下才真正的成功。移动无线广告方面,我们现在有8个端口,给一家客户用。在PC端,比如说房天下广告有20个广告,但是在移动端目前有8个广告位只给一家客户用,所以效果大家可以想像到是多么理想,而且它是独占性的,而且是全时段覆盖。这是我们的Q3数据(幻灯片展示),共有1100个项目,利用无线进行营销,它基本上是45%以上的斜率。这是我们的成功案例,北京、广州、济南,都是3.5倍到6倍之间的增长。移动售楼处覆盖了68.75%的在售楼盘,这也是通过手机来实现的。我们的来电量猛增,活动效果非常好。移动狂拍的效果也非常好,数据直线上升。

刚才我们讲的是房天下在APP和WAP时代我们做了哪些东西,但是也有些人跟我们说你房天下是有好东西,但是对手也有好东西,比如说微信、微博,包括阿里推出的“来往”,你能不能用呢?我们房天下永远都遵守一条,别人好的东西如果我能学我一定学,别人好的东西如果我能用我一定用,只要对房地产有好处。所以我们推出了房天下移动管家,它的思维就是房天下好的东西和同行业好的东西打包做成一个好东西,然后由房天下来进行经营。

我们看一下新房帮,它是特别重要的一个产品,它是让置业顾问直接跟客户联系。你们可能会问这个东西麻不麻烦,对销售置业顾问来说他只需要装一个新房帮,而对购房者来说他什么都不用装,他只要上房天下,他就可以像QQ和微信一样用,所以对购房者来说是非常方便的。我们现在在聊天的过程当中也发现,有些购房者他到售楼部之前他很担心,他有一种恐惧,他不知道到售楼部以后谁来接待他,那个销售顾问他到底是否喜欢,那个销售顾问是否符合他的要求,他上新房帮可以在没到售楼部之前就定置业顾问,跟他喜欢的置业顾问去沟通,他觉得这个置业顾问不好的话可以换另一个置业顾问。如果他在新房帮上找的这个人是很喜欢的,他喜欢这个置业顾问,通过他来售房成交率就会非常高。

以下是用过新房帮的置业顾问说的话(幻灯片展示),“一周之内通过新房帮来电量占总来电量的51%。”90后新的置业顾问说“通过新房帮成交8套别墅,3个月里面有四五十组客户通过新房帮来联络我,本月成功转化1套。”“新房帮的功能很强大,可以语音聊天,复制发信息,真的很方便。”有些已经用上新房帮了,还有一些没有用上的,建议大家回去问一下您的置业顾问是否用上了新房帮,因为新房帮房天下是免费使用的。

大数据方面。在做房天下大数据的时候我们的目的还是想向阿里、谷歌一样,用云数据或者大数据做更精准的投放,更精准的效果。首先为了更好的去服务购房者,服务网友,我们对房天下做了一系列的征集,首先是视频。为什么我要提视频?因为我们发现原来大家都在看文字,后来发现看文字太累了;后来我们看图片,后来发现看图片也很累,所以现在就稀罕看视频。但是看视频也有一个问题,如果不是电影的话别人很难看下去一两个,所以网上最火的视频往往在5之内,所以我们推出了视频6+1、智能改造、网站会变得更聪明,和UI(用户的对接面)会统一的升级,更扁平,更实用。

视频6+1:“1”其实是一个整体的视频,它可能会比较长,“6”是把这个整体的视频进行分割,割成几块。比如说开发商介绍、周边的环境介绍、项目讲解等等,它其实是一个大视频里面分出来的。为什么要分呢?因为是大家的阅读习惯,太长了看不下去,而且通过这样分碎,我们在曝光上会有更多的渠道,曝光率更高,效果更好。PC+无线,10大入口全方位展,我们有10个大入口去宣传你的视频。

智能化改造,网站变得更聪明:我们会在房天下把这个工作做好。原来我们会有一个楼盘的鸟瞰图,就是几个建筑,不知道哪一栋是几号楼,也不知道里面是多少户型,有多少层,但是通过这个我们把它全部标出来,鼠标移上去就有一个浮动的窗口弹出来,告诉你这栋楼容积率是多少,有多少户型,很方便。一站式地图,这也是一个革命性的东西,原来我们的地图都是房天下自己做的,现在我们跟百度联合,你只要有一个项目在这里,它右边就会告诉你周边有什么配套,比如说有什么餐饮,有什么银行,有什么学校,直接就会出来了,所有的一切都是为了方便购房者做决策。房价评估,你在这个系统里面随便输入一个项目名字,它就会告诉你旁边的二手房是什么价,供你做参考,这是更智能的为网友买房做决策。

全新的UI升级:其实对我们来说,特别是地方上的人来说是特别痛苦的,我们莫总坚决把广告位删减了很多,所以我们的房天下广告一方面越来越少,另一方面它可能会越来越小。我觉得莫总以后会要求我们把房天下做得像淘宝一样,没有广告。资讯首页也是做了升级,让大家看得起来更方便。聚合阅读,也是给大家提供方便。新房详情也是做了升级,扁平化,这就可以上大家很快的知道你想看什么东西,一下子就可以找得到,不用从头到尾去找。论坛列表我们都做了升级。

在2013年初我们说要做成这几个这个事情,首先就是搜索定投、房天下智投。搜索定投就是你在投放广告的时候选择搜索条件,比如说当客户搜索6000到8000这个价位的房子,结果出来的时候你的广告排在前面,你的楼盘排在前面,抢占你的客户的时间。搜索智投,打个比喻,我们不会去跟客户或者跟对手正面竞争,但是我一定要让对手在必经的道路上在一个险要的地方截留一次。房天下鹰眼,这是要重点介绍的,房天下鹰眼跟我们刚才说的思维方式不一样,刚才说的是在既定的展示范围内,比如说所有人看房天下都是一样的类似,但是通过房天下鹰眼就会出现你在房天下看的内容跟你朋友用另一台电脑看的内容可能不一样,就会出现这种状况。这是什么原理呢?就是每个人在房天下会有一个ID,每个人在房天下发生动作之后我们会通过云数据去分析你的动作,比如说张总监(云景地产营销总监张玉亮)每次都是看均价在8000元以上的,那么以后你上房天下的时候,只要你用这个ID上去,你看到的广告就是这个价位的,都是8000到10000的均价。但是,如果其他人关注的是别墅,用他的名字上去的时候别墅就出来了。可以说是你喜欢什么房天下就给你展示什么,节约时间。房天下鹰眼未来的潜力是很大的,这也是房天下主推的。

互联网金融。房天下在这三年当中,在50个城市1600个盘,有45套房源通过房天下介绍在买,而且我们卖的业绩是2196亿,我们卖的房源接近41万。在2013年1-7月份,我们电商成交房源套数超过2012年全年,2013年的成交金额是2196亿。这是2013年8月新房通发布的场景(幻灯片展示),所有的置业顾问,包括大城市的二手房的人都使用上新房帮,实现了一二手联动。以后你们会发现,只要使用新房帮你就可以帮开发商卖房子。电商平台化其实最重要的是互联网金融,中国房地产金融开发平台正式启动,房天下联合了20家银行,超过150款为会员专属定制的金融产品。我们要解决的是什么?,购房者尤其是刚需购房者买房的收付款问题,买房的装修资金问题,如果你的房子都买好了,你想买车都可以通过这个来解决。总而言之,房天下真的是实现家天下,只要与家有关,与幸福的生活有关,我们都努力的去为你提供这些。2013年10月16号我们正式公布了开放平台,在12月中旬莫总给我发了一封邮件让我们很振奋,房天下不仅是依靠别人的钱,房天下自己拿出10亿美金来做房天下金融,我们永远不用说我的钱在别人手上,我们只要自己有钱我们就可以真真正正的去做这个事情,而不是搞噱头。

我的演讲内容就到这里,谢谢各位。

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