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南宁:小区选举业委会唱票起争执后续:物业暂停办公

南国早报  作者:李俭芹  2013-12-09 07:56

[摘要] 南宁英伦18小区发生一串蹊跷事,业主去找物业公司,发现对方人员都不在,电话也打不通,物业暂停办公,留下一纸通告。

南宁英伦18小区的业主们遭遇一串蹊跷事:一栋楼4部电梯同时坏掉,一晚过后整个小区水压骤降。12月7日,当业主们再次去找物业公司理论时,发现对方贴出一张“暂停办公”的通告,管理人员已不知去向。事发后,相关部门介入处理此事。12月8日,业主们基本恢复正常生活。

绿城水务、设备厂方技术人员检查小区供水设备。

绿城水务、设备厂方技术人员检查小区供水设备。

四部电梯同时坏

业主认为有蹊跷

英伦18小区的物业和业主之间矛盾由来已久,为了解决“掌柜”与“管家”的纠纷,在政府部门的全程引导和监督下,12月5日,该小区业委会选举进入唱票环节,其间物业和业主再次发生争执(本报12月6日曾作报道)。同日,该小区3栋的4部电梯同时停了。

该栋楼分两个单元,23层高,4部电梯成了高层居民出行的必备通道,但却全部停止运行。“我们要成立业委会时,这么凑巧,4部电梯同时坏了。”业主们认为是物业故意关停电梯。该小区骏威物业称,4部电梯都坏了,还未来得及维修。

不少住在高层的老弱妇孺顿时傻眼了,黄女士是一名孕妇,挺着大肚子的她每天下班回家后,爬20层楼才能到家。

12月8日,电梯维护公司相关负责人称,在一周前,该栋只有一部电梯坏了,他们到场检测后,向物业提交了报价单,但物业表示“没钱修”。“考虑到电梯不能正常使用会影响业主出行,进而影响公司声誉,再加上他们已经欠了半年维护费,我们便发函致物业,要求解除合同。”该负责人称,此后,物业公司再也没向他们反映过有电梯出问题,“直到7日晚业主们维权,我们才知道4部电梯都坏了”。8日,经过检修,其中两部电梯已经恢复运行。但对于业主们质疑是人为关停或者破坏一事,该负责人表示,电梯确实是有部件坏了,但无法确定是否是人为破坏。

一夜之间水压降

居民生活受影响

除了电梯,让人感觉蹊跷的还有供水。12月7日早上,一些业主起床后发现,前一天晚上还正常使用的自来水,突然变成了涓涓细流,热水器因水量太小,打不着火。业主李先生跟其他邻居一交流,发现整个小区10楼以上的业主都明显感觉到水压低了,水量小了。

为何一夜之间,整个小区水压骤然变小了呢?7日晚,相关部门连夜安排技术人员进行排查,发现供水设备有些损坏、有些缺失,有些设备数据异常。8日,记者从现场技术人员处了解到,供水设备有损坏或者失调的迹象,“在关小水阀后,手轮被拆走了”,技术人员称,这是个技术活,必须有专业工具才能拆走。而二次供水设备厂家检查发现,水压被调至0.8MPa,“按照经验,这个水压只能到18楼”,经过重新调试后,23层住户家中供水恢复正常。

对于供水设备失常的情况,业主怀疑是遭到人为破坏。对此,技术人员均表示,此前,将供水设备完整无缺并将二次供水设备调整到适宜程度后,移交给物业管理,一直以来都正常运转,没有出现异常。而对于业主的疑问,技术人员觉得此类意外都含有技术性,不是谁都能做的,不排除有人恶意为之。

物业暂停办公

留下一纸通告

在出现问题后,业主们时间就想到了物业,长期以来积下的矛盾让业主们把矛头直指物业。

6日,因电梯问题,部分业主拥到物业办公室,埋怨物业。7日,当业主们发现水压骤降后,他们再次进入物业办公室时,意外地发现了一纸《通告》。该《通告》称,“因电梯问题遭部分业主围攻物业办公室,辱骂、殴打我物业员工,还限制其人身自由长达5,导致办公室员工受到严重精神伤害,无法正常开展工作,为此,物业中心停止办公一周”。落款为“南宁骏威物业服务有限公司英伦18服务中心”。

记者拨打物业相关负责人电话,无人接听。事发后,青秀区政府、住建局、房管所等多部门负责人介入协调,并于7日晚组织了协调会。但遗憾的是,多部门采取多种方式,试图联系物业公司,均无果。直至8日,尚未有物业公司相关负责人的音讯。

物业与业主矛盾加剧,是否可以一走了之?主管部门相关负责人称,如果是正常的退出,需要提前60天进行公示,给业主聘请其他公司接手。目前发生这种情况,让主管部门也很失望。该负责人表示,先让居民恢复基本的正常生活,再逐步解决业主与物业、开发商的纠纷。

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